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従業員が外出先でカスタマーエクスペリエンスを改善できるようにする
Medallia Mobile 2.0は2021年1月1日に非推奨です。既存の顧客は、できるだけ早くMedallia Mobile 3.0に移行する必要があります。
Medalliaの最初のAndroidアプリが利用可能になりました！ Medallia Mobile 2 Accessをアクティブにした企業の個人のみがログインできることに注意してください。アプリにアクセスしたいMedalliaユーザーである場合は、MM2Access@ Medallia .comまでメールでお問い合わせください。
常に新しい機能を追加していますが、今は次のことができます。
- 構成可能なスコアカードを使用して、ベンチマークに対してキーメトリックを追跡します
- 応答とアラートアクティビティを参照します
- 検索用語、組織レベル、アラートタイプ /ステータス、期間、および顧客セグメントごとのフィルター応答
- 電子メールで繰り返し（スターターテンプレート付き）
- 同僚への電子メールによる偏向
- 顧客をバックし、コール結果を記録します
- アラートをclose/再開します
- 同僚が読むためのメモをリーブします
注：AndroidにMedallia Mobile 2をインストールまたは使用することにより、雇用、所属、または関連付けられているMedalliaの顧客に代わって、次の条件に同意します。これは法的拘束力のある契約ですので、注意深く読んでください：http：//www.medallia.com/legal-terms- Medallia android-mobile-app/
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